福汇汇图宝打不开了怎么办?

发布时间:2016-12-23 10:39 编辑:张志红 来源:福汇官网特约 浏览量:

投资人在使用福汇TS2平台进行外汇交易的时候,需要借助一款叫做汇图宝的软件来进行市场分析。进来宇汇国际网接到一些投资人的反馈,说自己的福汇汇图宝打不开。下面宇汇国际网就来介绍一下福汇汇图宝打不开怎么办。

福汇汇图宝打不开,最常见的一种情况就是投资人使用福汇TS2分析市场的时候,打开汇图宝却不显示图表,一直处在加载中的状态。出现这种情况的话,投资人可以先测试网页版和手机版福汇TS2看是否能够加载。如果还不可以可以测试福汇TS2代理服务器或者重新卸载和安装自己的福汇汇图宝进行测试。

如果投资人在测试了上面我们提到的方法但是福汇汇图宝还是打不开的话,主要的原因和相应的解决方法如下:

第一种原因,可能是自己账户的原因导致的,投资人可以联系福汇官网或者是宇汇国际网询问一下自己的福汇账户是否存在异常。

第二种原因,可能是您在安装软件时文件破坏说是文件重复所致。投资人把正在打开的TS2平台关闭,打开您当时安装TS2的安装路径C盘:选择\Program Files (x86)\Candleworks\FXTS2\QuoteStorage 或 C:\Program Files\Candleworks\FXTS2\QuoteStorage,打开文件之后,看到一个history的文件夹,然后删除,重新启动TS2,登入您的账户重新加载就可以了。

以上就是福汇汇图宝打不开的相应的解决办法,如果投资人在测试了上面的方法还是不行的话,可以联系宇汇国际网的在线客服寻求帮助,也可以重新开设MT4账户,福汇MT4账户可以同时登录MT4和TS2两个软件,比较的方便。

 
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